카카오 뱅크 고객 센터 전화번호 상담원 연결상담 안내
카카오 뱅크 고객 센터 전화번호 상담원 연결
카카오 뱅크는 고객님께 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 다양한 상담 전화를 운영하고 있습니다. 고객님이 필요로 하는 서비스에 따라 적절한 상담원과 연결될 수 있도록 안내해 드리겠습니다. 아래의 정보를 참고하시어 필요한 상담을 받으시기 바랍니다.
고객센터 전화번호 안내
카카오 뱅크의 고객센터 전화번호는 1599-3333입니다. 이 번호로 연락하시면 예적금, 대출, 카드, 앱 관련 문의를 평일 오전 8시부터 오후 7시까지 상담받으실 수 있습니다. 또한, 펀드 및 외환 관련 문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
사고 신고 및 대출 상담
각종 사고 신고는 1599-8888로 24시간 365일 가능합니다. 전월세 보증금 및 주택담보 대출 상담은 국내에서 1599-8787, 해외에서는 +82-2-6390-8787로 연락하실 수 있습니다. 전월세 보증금 대출 문의는 미접수 고객의 경우 평일 오전 9시부터 오후 6시까지, 접수 고객은 평일 및 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능합니다. 주택담보 대출 문의는 미접수 및 접수 고객 모두 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
특별 상담 서비스
전세 사기 피해자 대출 상담은 1599-8112로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다. 대출 미납 및 상계 고객 전용 상담은 미납 안내를 위해 1800-3333, 장기 미납 상계를 위해 1800-3334로 연락하실 수 있습니다. 대출금 미납 문의와 예적금 상계 문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
전화번호 진위 확인
카카오 뱅크 전화번호의 진위 확인이 필요하신 경우 1599-6774로 연락하시면 됩니다. 사칭이 의심되는 대출 광고 문자메시지 및 전화번호에 대한 진위 확인은 24시간 365일 가능합니다.
고령자 전용 상담
고령자 고객님을 위한 전용 상담 서비스는 1599-8500으로 제공되며, 예적금, 대출, 카드, 앱 문의는 평일 오전 8시부터 오후 7시까지, 외환 문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
해외 전화 상담
해외에 계신 고객님은 +82-2-6420-3333으로 연락하시면 예적금, 대출, 카드, 앱 문의를 평일 오전 8시부터 오후 7시까지, 펀드 및 외환 문의는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담받으실 수 있습니다.
ARS 이용 안내
ARS를 이용하실 경우 1599-3333으로 전화하신 후 아래의 번호를 눌러 주시기 바랍니다.
- 0: 직원 연결
- 0+1: 예적금 상담
- 0+2+1: 대출 일반 상담
- 0+2+2: 중저신용 대출
- 0+2+3: 개인 사업자 대출
- 0+2+4: 전월세 대출
- 0+2+5: 주택담보 대출
- 0+3: 카드 상담
- 0+4: 앱 상담
- 0+5: 외환 상담
- 0+6: 펀드 상담
분실 신고는 1을 눌러 주시고, 카드, OTP, 휴대폰 분실 신고는 각각 1+1+1, 1+1+2, 1+1+3을 눌러 주시면 됩니다. 보이스피싱 사고 신고는 8을 눌러 주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
Q: 카카오 뱅크 고객센터에 어떻게 연락하나요?
A: 고객센터 전화번호는 1599-3333입니다. 필요한 상담에 따라 적절한 번호를 눌러 주시면 됩니다.
Q: 대출 상담은 언제 받을 수 있나요?
A: 대출 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 가능합니다.
Q: 사고 신고는 어떻게 하나요?
A: 사고 신고는 1599-8888로 24시간 365일 가능합니다.