디비생명 고객센터는 고객의 다양한 요구에 부응하기 위해 전문적인 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 시니어 고객을 위한 전용 서비스도 마련되어 있어, 모든 고객이 편리하게 이용할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다.
디비생명 고객센터 운영 개요
디비생명 고객센터는 평일에 운영되며, 고객의 다양한 문의와 상담을 지원합니다. 고객센터의 전화번호는 1588-3131로, 기존 콜센터 번호와 동일하여 TM보험이나 홈쇼핑 보험에 대한 문의도 이 번호로 가능합니다. 또한, 65세 이상의 시니어 고객을 위한 전용 콜센터인 1566-5909도 운영하고 있습니다.
운영 시간
고객센터의 운영 시간은 다음과 같습니다:
- 상담사 연결: 09:00 ~ 18:00 (평일)
- ARS 서비스: 365일 24시간 제공
- 입출금 서비스: 08:00 ~ 23:30 (변액 상품은 평일만 가능)
- 대출 접수 서비스: 00:00 ~ 08:00 (변액 상품 제외)
위치 및 추가 서비스
디비생명 고객센터는 서울특별시 강남구 테헤란로 432, 7층에 위치하고 있습니다. 고객센터에서는 변액보험 전문 상담을 위한 펀드 주치의 서비스도 제공하고 있어, 고객이 보다 전문적인 상담을 받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
고객센터는 고객의 다양한 요구에 부응하기 위해 지속적으로 서비스 품질을 개선하고 있으며, 고객의 소리에 귀 기울이고 있습니다. 필요한 경우 언제든지 연락해 주시면 친절하게 상담해 드리겠습니다.
자주 묻는 질문
디비생명 고객센터의 전화번호는 무엇인가요?
디비생명 고객센터의 전화번호는 1588-3131입니다. 이 번호로 TM보험이나 홈쇼핑 보험에 대한 문의도 가능합니다.
시니어 고객을 위한 전용 서비스는 무엇인가요?
65세 이상의 시니어 고객을 위한 전용 콜센터인 1566-5909를 운영하고 있습니다. 이곳에서 전문적인 상담을 받을 수 있습니다.
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